Điều gì tạo nên một website chuyên nghiệp?

Website được xem như một công cụ bán hàng thương mại mà hầu hết các doanh nghiệp lớn nhỏ đều bắt buộc phải sử dụng. Tuy nhiên việc có một website bán hàng bắt mắt, chuyên nghiệp sẽ thu hút khách hàng thì không ai có thể lý giải tại sao. Đứng trên phương diện người dùng, một website đẹp, chuyên nghiệp thể hiện cách làm việc và phục vụ chuyên nghiệp của dịch vụ, chắc chắn sẽ hấp dẫn khách hàng hơn một web page ít được đầu tư. Vậy làm thế nào để sở hữu một website chuyên nghiệp trong mắt khách hàng.

Sự chuyên nghiệp là không giới hạn.

Với hàng tá ý kiến người tiêu dùng, tính chuyên nghiệp và thẩm mỹ là không giới hạn, tuy nhiên người dùng chỉ cần một website phù hợp với “gu” thẩm mỹ của một bộ phận khách hàng nào đó thôi, và để đánh giá web page mình có chuyên nghiệp hay không? Bạn có thể dựa vào các yêu tố sau đây:

  • Tốc độ website: Theo nghiên cứu, sau 3s nếu người dùng không vào được website của bạn, họ sẽ có xu hướng kích ra ngoài và tham khảo một URL cao hơn. Chính vì vậy, tốc độ web load chậm khiến bạn mất khá nhiều khách hàng cho đối thủ, đồng thời cũng biểu lộ sự thiếu chuyên nghiệp, thiếu đầu tư cho “mặt bằng điện tử” này.

  • Giao diện website: Mảng này liên quan đến tính thẩm mỹ nhiều hơn, một website thu hút người khác hay không đều nhờ tính thẩm mỹ, nó bao gồm hình ảnh và bố cục web. Website đẹp, bắt mắt thể hiện sự tỷ mỉ, trau chuốt của doanh nghiệp, từ đó suy ra với khách hàng họ cũng tận tâm như thế.
  • Nội dung: Nội dung website bạn đã thật sự mang lại giá trị cho người dùng hay chưa? Hay mục đích chính chủ yếu là bán được hàng. Muốn Khách hàng đến với mình, trước tiên bạn hãy đến với họ và cho họ các giá trị mà sản phẩm bạn mang lại, sau đó họ sẽ tự tìm đến bạn khi họ có nhu cầu.
  • Dễ sử dụng: Các thao tác trên website càng đơn giản, dễ sử dụng càng tốt. Nếu khách hàng muốn để lại thông tin cần tư vấn thì cũng không quá mất thời gian, vì đơn giản trong hàng nghìn hàng vạn người dùng, không phải ai cũng sành công nghệ.
  • Thân thiện với mobile: Phần lớn người dùng thường tìm kiếm thông tin cần thiết qua mobile, ipad, nếu website của bạn không chạy được trên mobile, bạn nên cân nhắc chọn dịch vụ hoàn thiện nó.

Còn có rất nhiều tiêu chí khác đánh giá một website chuyên nghiệp như hình ảnh sản phẩm, ý kiến khách hàng, nhân viên tư vấn online, … Nhưng chỉ cần dựa vào các yếu tố bài viết đã đề cập, bạn có thể đánh giá được hơn 80% sự chuyên nghiệp của doanh nghiệp rồi đấy.